Os serviços a adquirir no âmbito do presente ajuste direto terão de incluir o seguinte: 1. Análise e Diagnóstico da Organização: - Identificação das práticas, documentos e ações existentes; - Deteção das conformidades e desconformidades existentes face à norma de referência (ISO 9001:2008) e legislação aplicável; - Identificação das ações necessárias à implementação do Sistema de Gestão de Qualidade. 2. Elaboração do plano de ação subjacente ao desenvolvimento e implementação do Sistema, incluindo a identificação e planeamento das equipas de trabalho; 3. Formações de Sensibilização e em Qualidade segundo a Norma ISO 9001:2008; 4. Desenvolvimento e Implementação do Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2008, incluindo: - Elaboração da Política de Qualidade; - Definição dos Objetivos da Qualidade; - Comunicação da Política e Objetivos da Qualidade; - Definição do organograma, elaboração das descrições das funções e promoção da respetiva aprovação; - Identificação dos Processos, definição dos gestores e indicadores de desempenho; - Identificação das atividades a desenvolver; - Elaboração de Procedimentos e de toda a documentação associada e obrigatória segundo a Norma ISO 9001:2008, incluindo a promoção das aprovações necessárias; - Elaboração, revisão e promoção da aprovação do Manual de Qualidade; - Formação de Seguimento da Implementação do Sistema de Gestão de Qualidade, visando e procedendo à implementação do Sistema de Gestão de Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008 e de acordo com a legislação aplicável à SEFO de acordo com a sua área de atuação; 5. Auditorias Internas e Preparação para a auditoria de certificação por organismo acreditado para o efeito: - Realização de auditorias de preparação da auditoria de certificação, com verificação do Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com os requisitos da norma e a conformidade de aplicação do mesmo; - Elaboração e entrega de Relatório e Melhorias com todas as não conformidades detetadas, bem como de todas as ações de seguimento, preventivas e corretivas, a implementar para as sanar.

SEFO - Sociedade de Educação e Formação do Oeste, L.da → Gradual Business - Serviços Gestão, Representação Import Export, Lda