Prestação de serviços de assistência técnica nas componentes de sistemas/tecnologias SAP: Apoio nas atividades de administração sistemas SAP; Análise de relatórios earlywatch, e respectiva proposta de melhoria/correcção; Análise e atualização dos support package SAP; Apoio na criação de novos ambientes (Máquina), de reforço ao balanceamento de carga; Conformidade de ambientes com recomendação SAP: atualização de kernel de sistema operativo, patch de segurança; Apoio e aconselhamento para utilização e implementação de boas práticas nas matérias de sistemas, BD.

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