Contrato público Concurso público BASE · 2018

Constitui objeto do presente caderno de encargos a prestação de serviços de Contact Center, através dos seguintes canais: a) Linha de atendimento, incluindo serviço de venda; b) Chat - Conversação em tempo real em cp.pt; c) Email; d) Rede Social Facebook - Messenger e feed na página; e) Linha de emergência (quando ativa).

CP - Comboios de Portugal, E. P. E. RHMais, SA

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Valor adjudicado713 370,00 €
Preço base0,00 €
Prazo de execução1080 dias
Publicação24/07/2018
Portal BASE

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Constitui objeto do presente caderno de encargos a prestação de serviços de Contact Center, através dos seguintes canais: a) Linha de atendimento, incluindo serviço de venda; b) Chat - Conversação em tempo real em cp.pt; c) Email; d) Rede Social Facebook - Messenger e feed na página; e) Linha de emergência (quando ativa).

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Objeto e condições

Informação do contrato

Prestação de serviços de Contact Center

Procedimento
Concurso público
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Preço efetivo total
0,00 €
Base legal
Artigo 20.º, n.º 1, alínea b) do Código dos Contratos Públicos
Classificação e território

O que é contratado e onde

Categorias CPV

  • 79512000-6Centro de chamadas

Locais de execução

  • Portugal, Lisboa, LisboaChave: loc_b8fbf479b106e32f
Proveniência

Fontes e referências

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Identificadores e enquadramento do registo
ID BASE
4682261
ID do procedimento
2952563
Número do anúncio
8477/2017
Tipo de anúncio
Anúncio de procedimento
ID INCM
410837155
Procedimento centralizado
Não
Ano da fonte
2018
Chave do registo
contract_a5b184bdd57af12d