Contrato público Ajuste Direto Regime Geral BASE · 2022

Solução de “call center” virtual integrado no Centro de Atendimento Virtual Alternativo para o Centro de Atendimento Telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), com capacidade para suportar 512 atendedores em simultâneo, recorrendo a software 3CX e à interligação SIP Trunk da Altice, com inclusão da plataforma de estatísticas em tempo real JEDWare.

Autoridade Tributária e Aduaneira Mendes L. IT &amp · ver todas as entidades abaixo

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Valor adjudicado54 273,00 €
Preço base54 273,00 €
Prazo de execução183 dias
Publicação08/06/2022
Portal BASE

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Solução de “call center” virtual integrado no Centro de Atendimento Virtual Alternativo para o Centro de Atendimento Telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), com capacidade para suportar 512 atendedores em simultâneo, recorrendo a software 3CX e à interligação SIP Trunk da Altice, com inclusão da plataforma de estatísticas em tempo real JEDWare.

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Objeto e condições

Informação do contrato

Aquisição de solução de “call center” virtual integrado no Centro de Atendimento Virtual Alternativo para o Centro de Atendimento Telefónico da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT), com capacidade para suportar 512 atendedores em simultâneo, recorrendo a software 3CX e à interligação SIP Trunk da Altice, com inclusão da plataforma de estatísticas em tempo real JEDWare.

Procedimento
Ajuste Direto Regime Geral
Tipo de contrato
Aquisição de bens móveis
Preço efetivo total
54 273,00 €
Base legal
Artigo 24.º, n.º 1, alínea c) do Código dos Contratos Públicos
Classificação e território

O que é contratado e onde

Categorias CPV

  • 48000000-8Pacotes de software e sistemas de informação

Locais de execução

  • Portugal, LisboaChave: loc_0beb922c6600e041
Proveniência

Fontes e referências

Portal BASE · ID 9302458. A existência de uma ligação não garante que os documentos tenham sido analisados.

Identificadores e enquadramento do registo
ID BASE
9302458
ID do procedimento
5946884
Número do anúncio
—
Tipo de anúncio
—
ID INCM
—
Procedimento centralizado
Não
Ano da fonte
2022
Chave do registo
contract_d5b15dcbf620885a