1. Correção célere de anomalias e falhas que possam comprometer a disponibilidade dos serviços, a integridade da informação ou a execução de atividades operacionais. 2.Atualização e evolução contínua das plataformas, de forma a responder a alterações tecnológicas, legislativas, regulamentares ou funcionais. 3. Adequação a novas necessidades operacionais, permitindo ajustar processos e funcionalidades às exigências da IGAC. 4. Garantia de desempenho, segurança e estabilidade, evitando interrupções que possam afetar a prestação de serviços aos utilizadores e ao cidadão. 5. Suporte técnico especializado, uma vez que as plataformas requerem intervenção por equipas com conhecimento específico em EDocLink e OnlineDesk.

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