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AdjudicatárioAquisição de serviços de consultoria para melhoria do atendimento na Universidade de Aveiro (atUA), com foco no atendimento omnicanal e gestão de catálogo de serviços
AdjudicatárioFormação "Excelência na Relação com o Cliente"
Adjudicatário640CP25 Aquisição de serviços de consultoria e formação para preparação, implementação, avaliação e acompanhamento do programa de certificação LAC canal de atendimento digital e linha telefónica de gestão de operações
AdjudicatárioAquisição de serviços de consultoria especializada com vista à avaliação, diagnóstico e melhoria do processo de gestão do atendimento de estudantes na UA.
Adjudicatário249CNS24 Aquisição de Serviços de Consultoria Especializada para Construção Colaborativa do Programa de Estratégia de Cliente da Águas e Energia do Porto 2030
AdjudicatárioCertificação LAC - Atendimento ao cliente
AdjudicatárioAquisição de equipamento informático
AdjudicatárioAquisição de computadores portáteis
AdjudicatárioAD27/2024 - Formação e certificação do serviço de atendimento ao Munícipe
AdjudicatárioProcesso nº 02/24/AD - “Aquisição de serviços para implementação, realização e acompanhamento de um programa de qualificação, treino, certificação e monitorização da equipa dos Serviços Municipalizados”
Adjudicatário262CNS23 Aquisição de serviços de formação e consultoria para preparação, implementação, avaliação e acompanhamento do programa de certificação líder no atendimento ao cliente (LAC)
AdjudicatárioAquisição de serviços de formação para manutenção da certificação (LAC)
AdjudicatárioServiços na área da formação e consultoria para preparação, implementação, avaliação e acompanhamento do programa de certificação líder no atendimento ao cliente (LAC)
AdjudicatárioFornecimento de Serviços de Avaliação Externa de Projetos Formativos, no âmbito das candidaturas n.º POISE-03-4231-FSE-000101 e POISE-03-4231-FSE-000144, Tipologia de Operação 3.03 – Formação Modular para DLD, financiadas pelo Fundo Social Europeu e Estado Português, através do POISE – Programa Operacional Inclusão Social e Emprego
AdjudicatárioAquisição do Licenciamento Microsoft, Adobe e renovação de garantias, em regime de pagamento mensal, pelo prazo de 7 meses. 1 - Licencimento tipo Microsoft Open Value Subs Education Solutions E: - CoreCAL ALNG LicSAPk OLV E 1Y Acdmc Pltfrm UsrCAL - 100 unidades; OfficeProPlusEdu ALNG LicSAPk OLV E 1Y Acdmc Pltfrm - 100 unidades; WINEDUE3 ALNG UpgrdSAPk OLV E 1Y Acdmc Pltfrm - 100 unidades; CISSteDCCore ALNG LicSAPk OLV 2Lic E 1Y Acdmc AP CoreLic - 8 unidades; CISSteStdCore ALNG LicSAPk OLV 2Lic E 1Y Acdmc AP CoreLic - 8 unidades; ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk OLV E 1Y Acdmc AP - 1 unidades; SQLSvrStdCore ALNG LicSAPk OLV 2Lic E 1Y Acdmc AP CoreLic - 2 unidades; LyncSvr ALNG LicSAPk OLV E 1Y Acdmc AP - 1 unidades; VSProwMSDN ALNG LicSAPk OLV E 1Y Acdmc AP - 2 unidades; MSLrningITAcademy ALNG SubsVL OLV E 1Mth Acdmc AP Srvcs - 1 unidades; O365ProPlusOpenStudents ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Acdmc Stdnt w/Faculty -1.500 unidades. 2 - Renovação de garantia de portáteis HP: HP 1 ano de pós-garantia no dia útil seguinte no suporte de hardware no local para notebooks - HP H5G75EA HP ProBook 650 G1 i5 4200M 4GB 500GB Win - 20 unidades; HP 1 ano de pós-garantia no dia útil seguinte no suporte de hardware no local para notebooks: HP J4T67EA HP 250 G3 i3-4005U 15.6 4GB/500 W8.1 CND44009PT (70 unidades) - K3Q06AV HP ProBook 450 G2 i5-5200U 4GB/500GB 15.6 W8.1/64 (25 unidades) - L8C20EA HP 250 G4 i3-4005U 4GB 500GB DVD 15.6 W8.1/64 (130 unidades) - HP 1 ano pós-garantia de recolha e devolução do suporte de hard-ware para tablets - HP D4T10AW HP ElitePad 900 Z2760 10 2GB/645; HP D4T15AA HP ElitePad 900 Z2760 10.1 2GB/32 - 2 unidades; - HP 1 ano pós-garantia de recolha e devolução do serviço - HP K1S60EA HP Envy 5-j170np - i5-4200M, 4GB, 750GB W8.1 - 2 unidades; 3 - Licenciamento tipo Adobe - Tipo Adobe Creative Cloud for teams renewal EducationAdobe Crea-tive Cloud for teams renewal Education - 4 unidades.
AdjudicatárioAquisição do Licenciamento Microsoft, Adobe e renovação de garanti-as, em regime de pagamento mensal, pelo prazo de 12 meses: Licenciamento tipo Microsoft Open Value Subs Education Solutions E 0100 * 2UJ-00011 - Plataforma Desktop Edu AllLang LicSA OLV-E 1Y Ent 0002 * P71-06905 - Windows Server Datacenter 2Proc UnLVM AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0005 * P73-05566 - Windows Server Standard 2Proc 2VM AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0001 * 395-04412 - Exchange Server Enterprise AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0002 * 7NQ-00050 - SQL Server Standard Core 2CoreLic AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0002 * T6L-00033 - System Center Server Datacenter 2Proc UnLOSE AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0005 * T9L-00068 - System Center Server Standard 2Proc 2OSE AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0001 * 5HU-00035 - Lync Server Standard AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0001 * 76P-01359 - SharePoint Server Standard AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0005 * 77D-00161 - VisualStudio Pro w/MSDN AllLang LicSA OLV-E 1Y AP 0001 * 54R-00141 - MS Learning IT Academy AllLang SubsVL OLV-E 12M Serv 1500 * S2Y-00002 - Office365 ProPlus Student Advantage SubsVL OLV-E 1 Renovação de garantia de portátil HP HP CarePack pós garantia de 1 ano NBD 2 HP 1 year Post Warranty Pickup and Return Notebook 2 HP 1year PW NextBusDayOnsite Notebook only SVC 122 Licenciamento tipo Adobe Tipo Adobe Creative Cloud for teams renewal EducationAdobe Creative Cloud for teams renewal Education 4
AdjudicatárioMonitorização e correção do sistema de arrefecimento no centro de dados instalado no edifício Calouste Gulbenkian
AdjudicatárioAquisição de licenciamento Microsoft c/ direitos de atualização
AdjudicatárioAquisição de serviços de desenvolvimento de competências no atendimento ao cliente