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AdjudicatárioAquisição de serviços de atendimento telefónico a consumidores (call center) e disponibilização de assistente virtual integrado
AdjudicatárioSubscrições Genesys Cloud
AdjudicatárioAquisição do licenciamento e de serviços de manutenção/evolução da solução Genesys do Contact Center do CAT, para o ano de 2025
AdjudicatárioPROCEDIMENTO DE CONCURSO PÚBLICO COM PUBLICIDADE INTERNACIONAL REFª CPI VRT-LA 02/2024 para a aquisição de licenciamento de um pacote de software no modelo de software como um serviço (software as-a-service) para gestão de Contact Center para a Universidade do Minho.
AdjudicatárioAquisição do suporte de licenciamento do software Genesys,do CAT da DGAE, para o ano de 2024
AdjudicatárioServiço de call center para atendimento a consumidores
AdjudicatárioAquisição de serviços de manutenção/evolução da solução Genesys de Contact Center do CAT da DGAE, para o ano de 2023
AdjudicatárioSERVIÇO DE CALL CENTER PARA ATENDIMENTO A CONSUMIDORES
AdjudicatárioMANUTENÇÃO/EVOLUÇÃO DA SOLUÇÃO GENESYS DE CONTACT CENTER DO CAT 2020
AdjudicatárioAquisição de serviços de manutenção corretiva da solução informática Genesys de Contact Center implementada no CAT da DGAE, desde a data de assinatura do contrato até 31 de dezembro de 2022
AdjudicatárioAquisição de Hardware específico para a Central telefónica do Centro de atendimento telefónica da DGAE (Switch para central, NAS - Backup, Monitores serie Professional) compatível com o sistema da central telefónica e de gestão de chamadas e monitorização, Serviços de instalação e configuração.
AdjudicatárioAquisição de serviços de manutenção corretiva da solução informática Genesys de Contact Center implementada no CAT – Centro de Atendimento Telefónico da DGAE, contemplando ainda a aquisição de bolsa de 20 horas de prestação de serviços profissionais para o desenvolvimento de novas funcionalidades, na forma de apoio evolutivo.
AdjudicatárioAquisição de serviços de manutenção corretiva da solução informática Genesys de Contact Center implementada no CAT da DGAE, para um período de 12 meses
AdjudicatárioAquisição de serviços de administração da plataforma linux, Oracle e sites municipais do Município de Almada.