1. Os serviços objecto do contrato compreendem a execução da componente de consultoria especializada em Tecnologias de Informação e Comunicação em estreita colaboração e complementaridade com a consultoria em Marketing relacional, da responsabilidade do parceiro NERVIR 1.1 Acções de benchmarking<br/>a) Identificação e avaliação de produtos de natureza semelhante ao que se pretende desenvolver com esta operação<br/>Identificar casos de estudo internacionais (exemplos inspiradores) em três destinos diferentes, com maior incidência no espaço europeu, que pela sua relevância constituem valor para a concepção do produto Cartão Douro.<br/>Neste sentido, serão identificados critérios de selecção de visitas a efectuar e com base neles, serão identificados estudos de caso internacionais a visitar por elementos da Rede A concepção do Cartão Douro beneficiará, desta forma, de experiências de outros produtos que incorporam uma visão e conteúdos semelhantes;<br/>b) Visitas a locais /entidades dos produtos seleccionados (3 dias/visita);<br/>c) Produção de relatório de resultados da acção de benchmarking.<br/><br/>1.2 Concepção do Modelo<br/>Pretende-se concretizar o modelo do produto e identificar recursos e meios necessários para a operacionalização do Cartão Douro. A actividade consistirá em<br/>a) Reuniões de auscultação e validação com operadores/empresários/potenciais aderentes ao cartão para testar a ideia e formato do produto (aceitação e recolha de propostas);<br/>b) Reuniões de auscultação e validação com agentes potenciais divulgadores do cartão (agências de viagem, aeroportos, postos de turismo, etc);<br/>c) Reuniões de auscultação e validação com parceiros do projecto e da Rede EmpreenDouro e principais stakeholders do território.<br/><br/>1.3 Elaboração da Proposta de Modelo<br/>O modelo a conceber deverá reflectir sobre<br/>a) Tipologia e caracterização das empresas/entidades aderentes e regulamento de adesão;<br/>b) Destinatários do cartão Douro e sua caracterização básica;<br/>c) Estrutura de Gestão do Cartão Douro (lançamento e pós-lançamento);<br/>d) Plataforma tecnológica de suporte;<br/>e) Canais de comunicação;<br/>f) Mobilização e adesão;<br/>g) Formação<br/>h) Outros aspectos considerados necessários

NERBA - Núcleo Empresarial da Região de Bragança, Associação Empresarial → BKAT Consulting – Consultoria e Implementação de Projectos, SA